BDC Posventa Witt
Agendando Citas a Talleres de Servicio
Inducción a BDC Servicio
Conceptos y proceso
Introducción
Conoce los alcances del Contact Center Posventa y la función del promotor de citas en Grupo Witt.
Conceptos básicos de mecánica
Agendamos citas a taller, conozcamos por que llevar un auto a taller..
BLOQUE 1 - El motor y su lubricación
¿Cómo funciona un motor a gasolina?
Descubre los elementos mas importantes en un motor.
Sistema de lubricación
Descripción de una iniciativa y por qué es importante
¿Aceite sintético o mineral?
Conoce las diferencias en aceites de motor.
Viscosidad en los aceites
Conoce más sobre recomendaciones en aceite de motor.
BLOQUE 2 - Suspensión
Sistema de Suspensión
Conoce que hace el manejo suave en un auto.
Cuándo cambiar amortiguadores
Conoce los síntomas de cuándo cambiar amortiguadores.
Revisando los amortiguadores
Reconoce los aspectos para valorar en una revisión.
Cuándo cambiar llantas
Conoce el momento en que las llantas ya requieren renovarse.
Conoce de llantas chinas
Amplia tu conocimiento para una buena rodada.
BLOQUE 3 - Complementos
Cuándo cambiar la batería
Conoce cómo se hacen las pruebas a baterías de autos.
Cuál es la mejor batería
Conoce cÓmo energizar un auto correctamente.
Mantenimiento a sistema de frenos
Conoce como se hacen las pruebas a baterías de autos.
Sistema de Frenado
Conoce que implica el frenado de un auto.
Verificación
Conoce lo básico sobre la verificación vehicular.
BLOQUE 4 - Proceso de Gestion de Citas Witt
